Política de Devoluciones y Cambios

En Donner Música MX, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total con cada instrumento y equipo electrónico. Si no estás completamente conforme, ofrecemos un proceso de devolución sencillo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta a nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico con tu número de pedido y el motivo de la devolución para recibir una autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que el producto esté en su estado original, sin signos de uso y dentro de su empaque original con todos los accesorios incluidos.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el exterior de la caja y entrega el paquete en el centro de envío autorizado más cercano.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el equipo en nuestro almacén, realizaremos una inspección técnica y procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.